意大利紅十字會團隊在 Defender 的協助下，得以於 Covid-19 封城期間在羅馬援助無家可歸者。在寒冷潮濕的冬季中，他們的處境比以往更加艱難。
團隊做足萬全準備，在意大利紅十字會的 Defender 110 上裝滿熱食、溫暖衣物與醫療用品。他們駕車跑遍全市，尋找孤身在巷弄間和商店屋簷下的人，提供各項援助。
在全球面對史無前例挑戰的這一年，Defender 協助全球各地紅十字會持續援助，發揮影響力，而援助羅馬的無家可歸者只是其中一個案例。
於危機發生的時刻，全球各地都面臨天然災害、Covid 封城限制與緊急醫療需求等挑戰，這些激勵人心的人道行動持續在三個大陸進行。
澳洲紅十字會在毀滅性森林大火後訂立復原計劃，援助超過 36,000 位難民。Defenders 協助他們完成各項計劃，為當地居民做好面對未來緊急狀況的準備，並在疫情期間為暫居旅館隔離的人們提供心理支援。
墨西哥紅十字會則為近乎與世隔絕的社區提供救生訓練。這些社區十分偏遠，緊急醫療服務鞭長莫及。為了提供各項急救知識與設備，志工與工作人員一天之內要跑遍 400 公里，穿越重重險阻地形。
在 Covid 疫情期間，英國的 Defender 協助運送食物箱給在偏遠地區隔離的家庭。他們將個人防護裝備運送到蘇格蘭境內，並協助全國疫苗接種。
於此同時，其他紅十字會團體仍持續應對英國全國房屋失火、冬季風暴災害與洪水等各項緊急事件。
JLR 提供了 267 輛 Defenders 與其他各式車輛，協助全球各地紅十字會應對 Covid-19 所帶來的挑戰。
